Как создать рост бизнеса в потоке?

Разовое действие

— "Пришёл к клиенту, чтобы взять заказ."

Цель — выполнить план продаж

Фокус — на себе.

Отношение — "ищу что продать клиенту".

Клиент чувствует: "меня нагрузили".

Обещание себе – взять ответственность

— "Каждый визит — это вклад в его бизнес."

Цель — помочь расти.

Фокус — на нём.

Отношение — "ищу, что улучшить в товарной категории".

Клиент чувствует: "мне реально помогают".

Ключевая идея:

Действие — это вспышка.

Личная ответственность — это система.

Когда ты просто делаешь разово, даже очень хорошо — ты получаешь единичный результат.

Но когда ты говоришь себе (или команде):

«Мы теперь делаем это всегда. Это наш стандарт» — ты включаешь другую цепочку: где результат начинает повторяться.

Прибыльный менеджмент – это не только о цифрах и о системе, это еще о кодексе поведения, которое позволяет создавать повторяющий результат.